En Chile, miles de personas cotizan mensualmente al sistema público de salud, conocido como FONASA (Fondo Nacional de Salud). Lo que muchos no saben es que, en ciertas circunstancias, pueden generarse pagos en exceso, llamados excedentes, que luego pueden ser devueltos al trabajador o empleador. Estos montos acumulados pueden alcanzar sumas significativas, y FONASA abre periódicamente procesos para que los beneficiarios puedan revisarlos y solicitar su devolución.
En este artículo te explicamos qué son los excedentes en FONASA, por qué se generan, y cómo consultar si apareces en la lista de personas con devolución disponible, paso a paso.
¿Qué son los excedentes en FONASA?
Los excedentes en FONASA son montos que han sido pagados de más en las cotizaciones de salud. Estos pagos en exceso pueden ocurrir por diversas razones y son identificados automáticamente por el sistema del Fondo Nacional de Salud.
Algunas de las causas más comunes son:
- Pagos duplicados: cuando el empleador realiza dos veces el mismo pago de cotización.
- Pagos por sobre el tope imponible: si el sueldo sobrepasa el límite legal imponible mensual para cotizar en salud (por ejemplo, en 2024, este tope es de 84,3 UF).
- Errores administrativos: diferencias en los datos del trabajador o aportes registrados incorrectamente.
En cualquiera de estos casos, se genera un monto a favor del cotizante, que puede ser solicitado como devolución de excedentes.
¿Quiénes pueden recibir esta devolución?
Las personas que cotizan en el sistema público de salud (FONASA) y que hayan tenido pagos en exceso durante los últimos cinco años pueden ser beneficiarias de esta devolución.
Los beneficiarios pueden ser:
- Trabajadores dependientes
- Trabajadores independientes
- Empleadores que hayan cotizado por sus trabajadores
- Personas naturales que hayan cotizado directamente
FONASA analiza los antecedentes y determina si corresponde una devolución. Posteriormente, publica una lista de personas con excedentes, que puede ser consultada en línea.
¿Cómo consultar la lista de personas con excedentes en FONASA?
Para facilitar el proceso, FONASA ha implementado un portal web especializado donde cualquier persona puede consultar si tiene devoluciones pendientes. El proceso es 100% gratuito y se puede realizar desde un computador o celular con conexión a internet.
Paso a paso para consultar si tienes excedentes:
- Ingresa al sitio oficial de devoluciones de excedentes:
👉 https://dpe.fonasa.gob.cl - Selecciona el tipo de beneficiario:
- Persona natural (trabajador/a independiente o dependiente)
- Persona jurídica (empresa o empleador)
- Ingresa tu RUT sin puntos y con guion (por ejemplo: 12.345.678-9 ➝ 12345678-9).
- Completa el captcha de seguridad y haz clic en “Consultar”.
- Si tu RUT aparece en la lista, el sistema te mostrará una propuesta de devolución.
- Para continuar con el proceso, deberás aceptar la propuesta y seleccionar una forma de pago:
- Depósito en cuenta bancaria
- Vale vista para retiro presencial
- Si no hay devolución disponible, el sistema lo indicará claramente.
¿Qué documentos necesito para cobrar los excedentes?
En caso de que el sistema confirme que tienes excedentes, solo necesitas:
- Tu RUT
- ClaveÚnica, si deseas hacer trámites más avanzados o modificar datos bancarios
- Una cuenta bancaria a tu nombre (cuenta corriente, vista o RUT)
Si eliges la opción de vale vista, deberás presentarte en el banco designado con tu cédula de identidad para retirar el dinero.
¿Qué plazo tengo para cobrar los excedentes?
Una vez que aceptas la propuesta de devolución, FONASA establece un plazo para realizar el pago. Este puede variar dependiendo de la fecha en que se realizó la aceptación, pero por lo general el depósito se efectúa en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
Es importante aceptar la devolución dentro del plazo indicado en el sitio web, ya que las propuestas no son permanentes y podrían caducar.
¿Cuántas veces al año se actualiza la lista?
FONASA realiza procesos de devolución masiva de manera periódica, generalmente una o dos veces al año. Estas campañas son ampliamente difundidas por medios de comunicación y redes sociales oficiales. Las fechas más frecuentes suelen ser entre abril y diciembre.
Aunque no aparezcas hoy en la lista, podrías hacerlo en futuros procesos. Por eso, es recomendable revisar el portal de FONASA varias veces al año.
¿Puedo perder mis excedentes si no los cobro?
Sí. Según la normativa vigente, los excedentes no cobrados dentro de los cinco años desde su generación podrían prescribir. Por eso, es importante consultar regularmente y aceptar las devoluciones a tiempo.
¿Dónde puedo hacer preguntas o recibir ayuda?
Si tienes dudas, puedes contactar directamente a FONASA a través de los siguientes canales:
- Call center: 600 360 3000
- Desde celular: +56 2 2960 4600
- Sitio web oficial: www.fonasa.cl
- Redes sociales: FONASA está presente en Facebook, Twitter e Instagram
- Oficinas presenciales: En todo el país (revisa en el sitio web la más cercana)
Consejos finales
- Consulta el sitio oficial con frecuencia.
- Verifica que tu información bancaria esté actualizada.
- Si trabajas para una empresa, asegúrate de que esté realizando tus cotizaciones correctamente.
- Si eres independiente, declara tus ingresos adecuadamente para evitar errores en tus pagos.
Conclusión
Miles de personas en Chile tienen excedentes en FONASA y no lo saben. Estos montos pueden representar un alivio económico importante, especialmente en tiempos de dificultad. Consultar si tienes derecho a devolución es muy fácil, rápido y completamente gratuito.
No dejes pasar esta oportunidad. Ingresa al sitio oficial, revisa si estás en la lista y recupera el dinero que te pertenece.
